Häufige Fragen

 

Ich möchte einen oder mehrere Artikel anfragen, will mich aber nicht auf www.ibeko.eu registrieren. Wie soll ich vorgehen?

Um eine Anfrage zu starten müssen Sie sich natürlich nicht registrieren. Legen Sie einfach Ihre Wunschprodukte in Ihren Warenkorb und starten Sie über den diesen Ihre Anfrage, indem Sie auf „Angebot anfordern“ klicken. Beim Ausfüllen des Anfrageformulars werden keine Daten auf unserer Webseite gespeichert. Wir erhalten lediglich eine E-Mail mit Ihrer Anfrage. Ein kompetenter Mitarbeiter aus unserem Vertrieb wird anschließend mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Wir freuen uns schon auf Ihre Anfrage!

Sie können uns auch einfach Ihre Anfrage bzw. Ihr Anliegen direkt auf anfrage@ibeko.eu senden.

Ich möchte ein bestimmtes Produkt bei Ihnen kaufen bzw. anfragen, finde es aber weder in Ihrem Shop, noch in Ihrem Lieferprogramm. Wie soll ich vorgehen?

Als Fachhändler für den Hygiene –und Reinigungsbedarf  geht unser mögliches Leistungsspektrum über unseren Shop und unser Lieferprogramm hinaus. Kontaktieren Sie uns und beschreiben Sie ihr Wunschprodukt. Ihre Anfrage wird einem entsprechenden Spezialisten weitergeleitet und wir finden ganz bestimmt Ihr Wunschprodukt oder eine passende Alternative!

Warum sind die Nettopreise in diesem Shop so stark hervorgehoben?

Da unsere meisten Kunden gewerbliche Betriebe sind, die mit Nettopreisen kalkulieren, haben wir uns entschieden das Hauptaugenmerk auf Preise zzgl. Mwst zu setzen. Brutto – und Nettopreise sind natürlich trotzdem klar definiert.

Wie verhält es sich mit den Versandkosten wenn ich bei Ihnen bestelle?

Wir versuchen generell die Versandkosten so gering wie möglich zu halten. In der Regel berechnen wir die anfallenden Versandkosten nach dem tatsächlichem Gewicht oder bei sperrigen Artikeln nach dem Volumengewicht der gesamten Sendung. Sie können die anfallenden Versandkosten vor abschluss der Bestellung und sogar vor Registrierung anzeigen lassen. Kleine Pakete unter 3kg berechnen wir mit 3,90 €, für große Pakete ab 3kg fallen 5,90 € an. Ansonsten gilt:

Versandkostenfreie Lieferung ab Netto 100,00 € Bestellwert!

Wenn Ihre Bestellung einen Wert von Netto 100,00 € oder mehr erreicht, werden die Versandkosten im Warenkorb automatisch auf 0,00 € gesetzt.

Weitere informationen zum Versand finden Sie unter: Versand und Zahlungsbedingungen.